“保障+科技”双引擎政策运转，坚捏有质地地增长。3月19日，众何在线(6060.HK)发布2024年全年功绩敷陈(下称“敷陈”)。为止2024年12月31日，众何在线终了总保费东谈主民币(下同)334.17亿元，同比增长13.37%，详尽本钱率96.9%，贯串四年保捏承保盈利。按总保费计，众何在线在国内财险行业的排行晋升至第八名，商场份额进一步晋升。2024年公司投资收益晋升，且科技和银行业务盈亏迟缓均衡，公司净利润达6.03亿，较2023年经编削后净利润晋升105.4%。

AI赋能各业务场景，盈利才智捏续晋升

敷陈期内，众安各中枢生态业务谨慎增长。2024年，众何在线数字活命生态总保费达161.97亿元，同比增长28.9%；健康生态在敷陈期内终了总保费107.38亿元，同比增长5.42%；汽车生态终了总保费收入20.51亿元，同比增长29.8%。销耗金融生态，终了总保费48.32亿元，捏续承保盈利。

AI赋能对众何在线的各生态业务均有显耀体现。AI应用于健康险理赔端，袒护理赔央求、程度查询、材料提交等七大概道场景，意健险理赔材料智能识别通过率晋升至90%，最快15秒即可完成了案。在数字活命生态中，公司还运用AI时刻晋升生态客服质效，宠物险业求终了7x24及时宠物健康管理作事，2024年宠物险作事次数累计终了超153万次，较旧年同时增长2.6倍。汽车生态方面，公司在视频理赔呈报作事中引入AI时刻，晋升作事成果，视频报案平均仅用时100秒即可达成。

AI应用捏续加快落地，重塑保障价值链

业务增长的背后，众何在线对AI时刻应用捏续加快落地。

敷陈期内，公司搭建的AI中台“灵犀平台”已完成多项中枢才智的打磨，上线了70多个活跃机器东谈主，将AI时刻深度融入全链路的业务场景，并终了主运动用大模子调用量行业卓绝，灵犀中台分娩环境机器东谈主月均调用量达5000万次。

在应用层面，众安终明晰AI在居品盘算、营销、承保、作事、理赔、质检的全链路应用。如在居品盘算领域，众安运用AI助力终了更快速的居品开荒和迭代；在营销端，以AI晋升用户触达范围和成果，终了需求精确匹配；客服法度，众安捏续升级AI客服，终明晰作事端主动的花样价值提供；并达成自动化承保及理赔，运用AI识别潜在的承保风险及欺骗可能，提前预警以镌汰公司风险本钱。此外，众安还终明晰全经由AI质检，建树了动态风险樊篱。

科技输出提质增量，ZA Bank趋向盈亏均衡

受益于国内以及大家金融行业捏续数字化转型，敷陈期内，公司在科技输出及外洋银行业务方面终了长足发展，众安科技输出业务板块终了总收入9.56亿元，同比增长15.3%，在安定保障行业客户的基础上，进一步拓展来自泛金融、零卖、制造等行业的新客户，终了高速增长。

众安国际位于香港的子公司ZA Bank敷陈期内终明晰净收入5.48亿港元，同比增长52.6%，净耗费大幅减少1.67亿港币，降至2.32亿港币，趋向盈亏均衡。

跟着AI等新兴时刻加快落地银河电子娱乐(中国)官方网站，大家金融行业数字化转型进程全面提速。众何在线当作保障行业的AI科技先驱，将以用户为中心，捏续鼓励鼓励保障行业数字化转型及AI时刻落地，积极探索保障行业的将来发展地方。

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