（原标题：科勒售后屡遭投诉：维修迟迟不上门，客服称太偏莫得师父惬心去）

乐居财经 6月11日音信，科勒频遭耗尽者投诉，投诉实质波及居品性量、售后劳动等问题。

本年6月，别称耗尽者在黑猫投诉平台上暗示，其于5月29日关联科勒报修，拍了视频并刻画故障，客服那时称时代手放工，需要品级二天。5月30日，其再次关联客谨守新刻画故障，客服回复依然报修而况派单，让等候维修师父关联，一般需要3-5个责任日。成果，比及第5个责任日仍未见师父，该耗尽者又关联客服商议，客服先是说大促期间师父忙不外来，尔后又回复维修地方太偏僻莫得师父惬心来，无法坚信维修时辰。

另别称耗尽者则投诉称，他家于2023年8月第一次响应科勒花洒漏水，花洒装配接口处皆是湿的，家中围聚卫生间的墙体、门框、地板、以及主卧大衣柜皆被水泡过，科勒的师父过来看了之后，重新装配，而况还在管谈里塞了防漏的塞子。在这之后，该耗尽者又找东谈主断绝墙面，找那时装配的师父过来看，师父我方也承认是由于装配失当导致漏水，并求教养拍照上报公司，告诉业主回公司后响应问题责罚补偿，没念念到且归就反悔了，科勒公司并不承认。

此外，还有耗尽者暗示，其于2024年2月18日于某电商平台科勒卫浴官方旗舰店购买可抽拉厨房水龙头，2月20日到货装配后发现冷水水流过小，但关联商家退货被拒，意义是已拆封影响二次销售。该耗尽者合计，不装配使用又如何知谈有质地问题。而商家回复称质保3年，可安排维修东谈主员上门，淌若是居品问题免收维修费。维修东谈主员上门发现管谈堵塞，修好后离开未收取用度，这标明是居品本人问题。4月10日，水龙头再次出现冷水水流过小，其家东谈主通过科勒官方售后关联上门维修，维修东谈主员检测发现是抽拉导致的里面零件松动，收取80元维修费。该耗尽者合计，抽拉水龙头由于抽拉导致零件松动本人便是居品性量问题，质保期内不应收取用度。

据乐居财经查阅，科勒在黑猫投诉平台累计共波及79起投诉，情景为“已完成”的投诉为52起。

官网贵府清楚，创立于1873年的科勒（KOHLER）公司是迄今好意思国最强大的眷属企业之一，总部位于威斯康星州。科勒的业务和企业遍布寰球各地，包含厨房卫浴、健康居品和劳动、着名货仓和高尔夫球场等。2002年，科勒在上海设置了科勒（中国）投资有限公司，行为科勒亚太区总部。

（责编：吴文婷）银河电子娱乐